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Reserve sus boletos

P: ¿Necesito traer una identificación para ingresar en las Naciones Unidas?

R: Todos los visitantes mayores de 18 años deberán presentar una identificación con foto emitida por el gobierno de un Estado Miembro o de un Estado Observador para poder ingresar a la sede de las Naciones Unidas. Esta identificación puede ser un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identificación.

P: ¿Cuándo se ofrecen las visitas?

R: Las visitas solo están disponibles de lunes a viernes. Sin embargo, el lobby de las Naciones Unidas, con exposiciones, y el Centro de Visitas, con tiendas y la Oficina de Correos de las Naciones Unidas, están abiertos los fines de semana (excepto en enero y febrero).

P: ¿Cómo puedo comprar boletos?

R: Para asegurarse un boleto, usted puede adquirirlo por internet con anticipación a través de Vendini, nuestro proveedor en línea. Sin embargo, un número limitado de boletos están disponibles directamente en la sede de la ONU, dónde podrá adquirirlos para la siguiente visita disponible. (La primera visita es las 9:30 y la última a las 16:45). Para grupos de más de 40 personas, por favor, reserve a través de  Reservas de Grupos.

P: ¿Si los boletos no están disponibles para un día específico, quiere decir que todas las visitas están sobrevendidas?

R: Un número limitado de boletos están disponibles directamente en la sede de la ONU, dónde podrá adquirirlos para la siguiente visita disponible.

P: ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

R: Todas las ventas son finales. No podemos otorgar devoluciones ni cambios de fechas.

P: ¿Hay algún control de seguridad?

R: Necesitará llegar 60 minutos antes del inicio de su visita para tener tiempo suficiente de pasar por el control de seguridad y dirigirse al mostrador de ventas, al final de lobby, donde deberá registrarse para su visita.

P: ¿Qué pasa si llego tarde?

R: Si usted llega más de 15 minutos tarde a su visita, lamentablemente no podrá unirse a su tour. Sin embargo, aún podrá ir al Centro de Visitas y las tiendas. Si su grupo se retrasa, por favor, llame al 212-963-7765. Tenga en cuenta que su tour puede ser cancelado si llega más de 15 minutos tarde.

P: ¿Además de en inglés, en qué otros idiomas se ofrecen las visitas?

R: Normalmente se ofrecen visitas en español, francés y coreano todos los días. A través de la página de internet Vendini, nuestro proveedor en línea, usted podrá ver para cada día las visitas disponibles en los diferentes idiomas (indicadas en la columna de la izquierda, junto a la hora). Si el idioma no está especificado, la visita será conducida en inglés. Si bien hacemos un esfuerzo para brindar otros idiomas además del inglés, no podemos garantizar que el tour sea llevado a cabo en el idioma elegido. Si compró un boleto para un idioma y el día de su visita no contamos con un guía que lo hable, se le asignará a un tour en inglés.

P:¿Qué debo hacer si quiero solicitar un tour en otro idioma que no sea el inglés?

R: Haga clic aquí para ver los idiomas disponibles. Si la fecha deseada no está disponible, por favor escriba a toursunhq@un.org o llame al 212-963-7539.

P: ¿Está permitido tomar fotografías?

R: Sí. El uso de máquinas fotográficas (cámaras, teléfonos celulares) está permitido, sin embargo, no se permite filmar o grabar vídeos (imágenes o audio) mientras el guía está hablando. Además, su guía le podría indicar que en determinadas salas NO se puede filmar o tomar fotos cuando se están llevando a cabo reuniones.

P: ¿Existe un guardarropa? 

R: No, no contamos con servicio de guardarropa en las visitas guiadas. Por favor, tenga en cuenta que las bolsas o mochilas grandes no están permitidas y no contamos con guardarropas o almacén de equipajes. Haga clic aquí para más información.

P: ¿Hay opciones para comprar comida?

R: El Café de los Visitantes, en el centro de Visitas, ofrece comida internacional, bebidas y cafés. Además existen máquinas dispensadoras de snacks y bebidas. Adicionalmente, el Salón Comedor de los Delegados ofrece, previa reserva, un almuerzo bufet a un precio fijo para los visitantes. Por favor, para más detalles o para hacer una reserva comuníquese con el 1-917-367-3314 o el 1-212-963-7626.

P: ¿Si no cuento con efectivo, existen cajeros automáticos para retirar dinero?

R: Sí. Existe un cajero automático (ATM) en el Centro de Visitas

P: ¿Cómo puedo contactarme con el Centro de Visitas?

R: Para comunicarse con el Centro de Visitas por favor haga clic aquí.

P: ¿Se permiten los niños en las visitas?

R: Por razones de seguridad, no se permite niños menores de 5 años en las visitas guiadas. Sin embargo, niños de todas las edades son bienvenidos en todas las zonas públicas de la Sede de las Naciones Unidas, incluyendo el Centro de Visitas.

P: ¿Para los grupos que incluyen niños, cuántos acompañantes se necesitan?

R: Se requiere al menos un adulto acompañando cada grupo. Como máximo se permiten 20 personas por grupo, incluyendo a los acompañantes. En las visitas guiadas específicas para niños, de 5 a 10 años, los menores deberán ir acompañados de su padre, madre o tutor.

P: ¿Dónde pueden estacionar los autobuses?

R: Exhortamos a nuestros visitantes a que usen el transporte público, pues no contamos con estacionamientos y los puntos para descargar o recoger pasajeros son muy limitados. Si viene en autobús, solicite a su conductor que lo deje en el lado derecho de la 1ª avenida con la calle 46 y, luego, acceda por la puerta situada en la calle 46.

P: ¿Existe un código de vestimenta?

R: Si. Por favor, vístase de acuerdo al entorno diplomático internacional de las Naciones Unidas.  

 

Reglas durante la visita

Las Naciones Unidas son un lugar de trabajo. Los delegados se reúnen en las salas que usted va a visitar y usan los corredores que usted va a usar. Por tanto, es necesario seguir unas reglas durante su estancia en la sede

1. Silencio, por favor

Recuerde guardar silencio mientras espera su visita guiada.

2. Dividirse en grupos

Si viene como parte de un grupo, esté preparado para dividirlo, asegurándose de que cada grupo cuente, al menos, con un adulto. Se permite un máximo de 15 personas por grupo, incluyendo acompañantes o maestros. Por favor, consulte con el coordinador de los tours sobre cómo dividir su grupo o si alguien requiere algún tipo de atención especial, por ejemplo si alguien viene en silla de ruedas o si necesita una. Para algún servicio especial o específico, comuníquese por favor con nosotros (unitg@un.org; tel. 212-963-4440). El tamaño del grupo puede estar sujeto a cambios. 

3. Manténganse agrupados

Asegúrese de que su grupo permanezca en silencio y agrupado durante todo el tour, incluyendo cuando haya que trasladarse de un edificio a otro.

4. No hay servicios higiénicos disponibles durante el tour

Desafortunadamente los cuartos de aseo durante el tour son muy limitados, sin embargo contamos con servicios higiénicos en el Centro de Visitas, al final de su visita.