Visitor Centre logo
Page banner image of Visitor Centre tour guides

أسئلة متكررة

هل أحتاج إلى إحضار بطاقة هوية لدخول الأمم المتحدة؟

• يحتاج جميع الزوار الذين يبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر إلى بطاقة هوية سارية المفعول تحمل صورة حكومية صادرة عن دولة عضوة أو دولة مراقبة في الأمم المتحدة. يجب أن تكون بطاقة الهوية أصلية وليست صورة، بالأحرف اللاتينية/الانجليزية.

متى يتم تقديم الجولات المصحوبة بمرشدين؟

يتم تقديم الجولات المصحوبة بمرشدين في أيام الأسبوع فقط. ساعات العمل من الساعة 9:30 صباحًا إلى الساعة 4:45 مساءًا. في عطلة نهاية الأسبوع، يمكن للزوار مشاهدة المعارض في الردهة ومتجر بيع الكتب والهدايا في مركز الزوار، ما عدا في شهري يناير وفبراير، عندما يكون مقر الأمم المتحدة غير مفتوحًا في عطلات نهاية الأسبوع. يرجى ملاحظة أن مقر الأمم المتحدة مغلق في أيام العطلات التالية:
1 يناير، رأس السنة الميلادية

10 أبريل، الجمعة العظيمة

25 مايو، يوم الذكرى

26 مايو ، عيد الفطر المبارك

3 يوليو، يوم الاستقلال

31 يوليو، عيد الأضحى المبارك

7 سبتمبر، عيد العمال

26 نوفمبر، عيد الشكر

25 ديسمبر، يوم عيد الميلاد (الكريسماس)

هل يمكنني زيارة الأمم المتحدة دون القيام بجولة؟

نعم فعلا! يفتح مركز زوار الأمم المتحدة سبعة أيام في الأسبوع (باستثناء يناير وفبراير عندما يكون المبنى مغلقًا في عطلات نهاية الأسبوع وعطلات معينة) ويسمح لك بمشاهدة معارض الأمم المتحدة، زيارة متجر بيع الكتب و شراء طوابع الأمم المتحدة ومشاهدة الفن في المناطق العامة - بمساعدة برنامج الامم المتحدة على الهواتف المحمولة. يجب على جميع الزوار الحصول على تصريح أمني من مبنى تسجيل الوصول والمرو بالفحص الأمني (انظر الى خانة الوصول للحصول على التفاصيل) .

كيف يمكنني شراء تذكرة لجولة مع مرشد؟

يتم تشجيع العملاء على شراء تذاكر جولة مقدما. قد يتوفر عدد محدود من التذاكر في الموقع للجولة التالية المتاحة في نفس اليوم. ومع ذلك، خلال موسم أعلى فترة إستهلاك (أشهر الصيف وأوقات العطلات) ، يتم بيع الجولات في وقت مبكر من اليوم ، ويوصى بالتحقق عبر الإنترنت (أو على Facebook أو Twitter) قبل القدوم إلى الأمم المتحدة ، حيث لا يمكننا ضمان توفر التذاكر في الموقع . تغادر جولتنا الأولى في الساعة 9:30 صباحًا وجولتنا الأخيرة في الساعة 4:45 مساءً. للجولات الجماعية الخاصة التي تضم 21 شخصًا أو أكثر ، يرجى الحجز من خلال حجوزات المجموعات.

.

كم تستغرق الجولات المصحوبة بمرشدين؟

جميع الجولات تستغرق 45-60 دقيقة

ما هي سياسة استرداد التذاكر / الحجز؟

كل المبيعات نهائية. لا يوجد استرداد للمبلغ أو التبديل.

هل يمكنني رؤية قاعة الجمعية العامة والدوائر الأخرى دون الانضمام إلى جولة؟

لا. قاعة الجمعية العامة والدوائر الأخرى ليست مفتوحة للجمهور ويمكن رؤيتها فقط كجزء من جولة بصحبة مرشد (إذا سمحت الاجتماعات).

هل هناك فحص أمني؟

نعم فعلا. المزيد من المعلومات في خانة الوصول.
يجب أن تصل على الأقل 60 دقيقة قبل موعد جولتك من أجل الذهاب إلى الفحص الأمني. ثم المشي إلى مكتب التسجيل في الجزء الخلفي من الردهة للتسجيل.

ماذا لو تأخرت؟

إذا وصلت بعد أكثر من 15 دقيقة إلى مكتب تسجيل الوصول لجولتك، فقد لا يتم تسجيلك. إذا تأخرت مجموعتك، فيرجى الاتصال بالرقم: 7765-963-212

بصرف النظر عن اللغة الإنجليزية، ما هي اللغات الأخرى المتاحة للجولات؟

يتم تقديم الجولات باللغات الرسمية الست للأمم المتحدة، بالإضافة إلى لغات أخرى ذات الطلب الكبير، بما في ذلك الألمانية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية. يتم تقديم معظم الجولات باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى اللغة الصينية والفرنسية والإسبانية في معظم الأيام. للاستفسار عن توفر لغات أخرى أو لطلب لغة محددة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى toursunhq@un.org

في حالة عدم توفر اللغة المطلوبة، سيتم إجراء الجولة باللغة الإنجليزية.

هل التصوير مسموح؟

نعم، يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي (الكاميرات الشخصية وهواتف الكاميرات) ، لكن يمع التسجيل الفوتوغرافي و الصوتي. أيضًا، وفقًا للاجتماعات التي تجري ، قد يشير دليلك السياحي إلى أن التصوير الفوتوغرافي غير مسموح به في بعض الدوائر.

هل هناك غرفة لوضع الاغراض الشخصية (معاطف أو حقائب)؟

لا. يجب أن تحمل جميع المعاطف و حقائب الظهر أثناء الجولة. يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بحقائب السفر وحقائب الظهر الكبيرة ولا تتوفر مرافق تخزين للأمتعة. لمزيد من المعلومات، أنظر إلى قسم الوصول.

ما هي اختيارات شراء الطعام في مركز زوار الأمم المتحدة؟

يقدم مقهى الزوار في مركز زوار الأمم المتحدة مجموعة متنوعة من المأكولات العالمية والمشروبات والقهوة في أيام الأسبوع. تتوفر آلات البيع أيضًا.
يرجى ملاحظة أن الأمم المتحدة هي منطقة خالية من البلاستيك ذو الاستعمال لمرة واحدة. يرجى عدم إحضار البلاستيك الصالح للاستخدام لمرة واحدة (بما في ذلك الزجاجات والأكياس البلاستيكية وحاويات المواد الغذائية) إلى المبنى.

إذا لم يكن لديّ نقود، هل يوجد جهاز صراف آلي يمكنني استخدامه؟

يوجد جهاز صراف آلي في مركز الزوار بجوار متجر بيع الكتب.

هل يسمح للأطفال بجولة؟

لأسباب أمنية، لا يُسمح للأطفال تحت سن الخامسة بجولة. ومع ذلك، نرحب بالأطفال من جميع الأعمار في المناطق العامة للأمم المتحدة، بما في ذلك في مركز الزوار.

كم عدد المصاحبين اللازمين للمجموعات التي تشمل الأطفال؟

للجولات المصحوبة بمرشدين، نطلب من شخص واحد على الأقل لمرافقة كل مجموعة (بحد أقصى 20 شخصًا لكل مجموعة). بالنسبة إلى جولات الأطفال، وخاصة للأطفال من 5 إلى 10 سنوات، يجب أن يكون الطفل / الأطفال بصحبة والدهم/والدتهم أو ولي أمرهم.

أين هو مكان نزول الحافلات؟

نحن نشجع زوارنا على الوصول بوسائل النقل العام، حيث لا يوجد موقف سيارات في الموقع، وخيارات النزول محدودة للغاية. إذا وصلت بالحافلة، فاطلب من سائق الحافلة أن يضعك أنت وطلابك على الجانب الأيمن من الجادة الأولى والشارع 46 شرقًا أمام مدخل زوار الأمم المتحدة.

هل هناك قواعد للزي؟

نعم، يرجى ارتداء اللباس المناسب للبيئة الدبلوماسية الدولية للأمم المتحدة.