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Preguntas Frecuentes

¿Necesito traer identificación para ingresar a la ONU?

Todos los visitantes mayores de 18 años (y los niños no acompañados de 12 años y mayores) requieren una identificación con foto válida emitida por el gobierno de un Estado Miembro o un Estado Observador de las Naciones Unidas para ingresar a la sede de la ONU. La identificación con foto debe ser original (no se aceptan fotografías ni fotocopias), en caracteres latinos/romanos, y puede consistir en un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad.

¿Cuándo se ofrecen las visitas guiadas?

Las visitas guiadas se ofrecen sólo de lunes a viernes. El horario de las visitas es de 9:30 a.m. a 4:45 p.m. Los fines de semana, los visitantes pueden ver exposiciones en el vestíbulo, además visitar la Librería y la Tienda de Regalos en el Centro de Visitas, excepto en enero y febrero cuando la sede de la ONU no abre los fines de semana. Tenga en cuenta que la sede de la ONU está cerrada los siguientes días festivos:

1 de enero: Día de Año Nuevo

18 de febrero: Día de los Presidentes

19 de abril: Viernes Santo

27 de mayo: Día de los Caídos

5 de junio: Eid al-Fitr

4 de julio: Día de la Independencia

12 de agosto: Eid al-Adha

2 de septiembre: Día del Trabajo

Último jueves de noviembre: Día de Acción de Gracias

25 de diciembre: Día de Navidad

¿Puedo visitar la ONU sin hacer una visita guiada?

¡Sí! El Centro de Visitas de la ONU está abierto los siete días de la semana (excepto en enero y febrero cuando el edificio está cerrado los fines de semana, y ciertos días festivos) y le permite ver las exposiciones de la ONU, visitar la Librería de la ONU, comprar sellos de la ONU y ver el arte en áreas públicas con la ayuda de nuestra aplicación. Todos los visitantes deben obtener un pase de seguridad en la Oficina de Registro de Visitantes (Check-in Office) y pasar por la inspección de seguridad (ver Llegada para más detalles).

¿Cómo puedo comprar un boleto para una visita guiada?

Se recomienda a los clientes adquirir sus boletos por adelantado. Puede haber un número limitado de boletos disponibles en la Boletería para el siguiente tour disponible en el mismo día, sin embargo, durante nuestra temporada alta (meses de verano y días festivos) los tours se agotan temprano por la mañana y se recomienda verificar en línea (o en Facebook o Twitter) antes de venir a la ONU, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de boletos. Nuestro primer tour empieza a las 9:30 a.m. y el último empieza a las 4:45 p.m. Para viajes grupales privados de 21 o más personas, reserve a través de Reservas de Grupo.

¿Cuánto duran las visitas guiadas?

Las visitas guiadas duran entre 45 y 60 minutos.

¿Cuál es la política de reembolso de boletos/reservas?

Todas las ventas son finales. No ofrecemos reembolsos ni cambios.

¿Puedo ver el Salón de la Asamblea General y otras cámaras sin unirme a un tour?

No. El Salón de la Asamblea General y otras cámaras no están abiertas al público y sólo pueden verse como parte de una visita guiada (si las reuniones lo permiten).

¿Hay revisión de seguridad?

Sí. Ver Llegada.

Usted debe llegar al menos 60 minutos antes del inicio de su tour para pasar por un control de seguridad. Una vez haya ingresado al vestíbulo de la sede, camine hasta la Boletería en la parte posterior del vestíbulo para registrarse para su tour.

¿Qué pasa si llego tarde?

Si llega más de 15 minutos tarde a la Boletería para registrarse para su tour, es posible que su reserva sea anulada. Si su grupo se retrasa, llame al 1-212-963-7765.

Además del inglés, ¿en qué otros idiomas están disponibles los tours?

Los tours se ofrecen en los seis idiomas oficiales de la ONU, además de otros de gran demanda, incluidos alemán, italiano, japonés, coreano y portugués. La mayoría de los tours se ofrecen en inglés, y los tours en chino, francés y español también se ofrecen en la mayoría de los días. Para preguntar sobre la disponibilidad de otros idiomas o para solicitar un idioma específico, envíe un correo electrónico a toursunhq@un.org.

En el caso improbable de que el idioma solicitado no esté disponible en el día de su visita, el tour se realizará en inglés.

¿Se permite tomar fotos?

Sí, el uso de fotografía (cámaras personales, teléfonos con cámara) está permitido, pero no la grabación de video. Dependiendo de las reuniones que tengan lugar, su guía turístico puede indicar que no está permitido tomar fotos en ciertas salas.

¿Hay un guardarropa o consigna de equipaje?

No. Todos los abrigos y mochilas deben llevarse durante el tour. Tenga en cuenta que las bolsas y las mochilas grandes no están permitidas y no hay instalaciones de almacenamiento de equipaje disponibles. Para obtener más información, consulte Llegada.

¿Cuáles son las opciones para comprar alimentos en el Centro de Visitas de la ONU?

El Café de Visitantes en el Centro de Visitas de la ONU sirve una variedad de cocina internacional, bebidas y cafés de lunes a viernes. También hay máquinas expendedoras disponibles.

Tenga en cuenta que la ONU es una zona libre de plástico de un solo uso. No traiga plástico de un solo uso (incluidas botellas, bolsas de plástico y recipientes de alimentos) a las instalaciones.

Si no tengo efectivo, ¿hay un cajero automático que pueda usar?

Hay un cajero automático en el Centro de Visitas cerca de la Librería.

¿Se permiten niños en el tour?

Por razones de seguridad, no se permiten niños menores de 5 años en el tour. Sin embargo, los niños de todas las edades son bienvenidos en las áreas públicas de la ONU, incluso en el Centro de Visitas.

¿Cuántos chaperones se necesitan para grupos que incluyen niños?

Para visitas guiadas regulares, requerimos al menos un adulto para acompañar a cada grupo (máximo de 20 personas por grupo). En los Tours para Niños (niños de 5 a 10 años), el niño/niños deben estar acompañados por un padre o tutor durante el tour.

¿Dónde pueden estacionarse los autobuses?

Sugerimos a nuestros visitantes venir en transporte público, ya que no hay estacionamiento en la sede y las opciones para estacionarse son muy limitadas. Si llega en autobús, pídale a su conductor que los deje en el lado derecho de la 1ra Avenida y la Calle 46 Este, frente a la entrada de visitantes de la ONU.

¿Hay un código de vestimenta?

Sí. Vístase apropiadamente para el entorno diplomático internacional de las Naciones Unidas.