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Foire aux questions

Dois-je apporter une pièce d'identité pour entrer au Siège des Nations Unies?

Pour entrer au Siège de l'ONU, les enfants de 12 ans et plus non accompagnés, de même que tous les visiteurs de 18 ans et plus doivent être munis d’une pièce d'identité valide, avec photo, et émise par le gouvernement d’un État Membre ou d’un État Observateur des Nations Unies. La pièce d'identité doit être originale et écrite en caractères latins/romains; et peut être un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale. Les photographies et photocopies de la pièce d'identité ne sont pas acceptées.

Quand est – ce que les visites guidées sont-elles offertes?

Les visites guidées sont disponibles en semaine uniquement et ce de 9h30 à 16h45. Le week-end, les visiteurs peuvent voir des expositions dans le hall de l’Assemblée générale, et se rendre à la librairie et la boutique de cadeaux du Centre d'accueil des visiteurs. Veuillez noter cependant que le Siège de l'ONU est fermé tous les week-ends des mois de janvier et février, de même que les jours fériés suivants:

1er janvier              Nouvel An

10 avril                   Vendredi Saint

25 mai                    Memorial Day

26 mai                    Eid al-Fitr (observé) 

3 juillet                   Jour de l’Indépendance (observé)

31 juillet                 Eid al-Adha

7 septembre           Fête du Travail

26 novembre          Thanksgiving

25 décembre          Jour de Noël

Puis-je visiter le Siege de l’ONU sans faire une visite guidée?

Oui ! Le Centre d'accueil des visiteurs de l'ONU est ouvert sept jours par semaine (sauf certains jours fériés et les week-ends des mois de janvier et février). Vous pouvez donc y   voir des expositions, visiter la librairie, acheter des timbres de l'ONU et voir l'art exposé dans l’espace public – tout en lisant les explications correspondantes sur notre application. Veuillez noter qu’avant d’accéder à l’enceinte de l’ONU, tous les visiteurs doivent obtenir un laissez-passer de sécurité dans le bâtiment d'enregistrement et passer un contrôle de sécurité (voir Arrivée pour plus de détails). 

Comment acheter un billet pour une visite guidée?

Les clients sont encouragés à acheter leurs billets pour la visite guidée à l'avance. Chaque jour, un nombre limité de billets peut être disponible pour l’achat sur place. Cependant, pendant notre haute saison (mois d'été et périodes de vacances), les billets se vendent tôt dans la journée ; par conséquent avant de vous rendre au Siège de l’ONU, il est recommandé de vérifier la disponibilité des billets en ligne (ou sur Facebook ou Twitter). Notre première visite guidée est prévue à 9h30 et la dernière à 16h45. Pour les visites privées de groupe de 21 personnes et plus, veuillez réserver via les réservations de groupe.

 

Combien de temps durent les visites guidées?

Les visites guidées durent de 45 minutes à 1 heure.

Quelles sont vos pratiques de remboursement des billets?

Toutes les ventes de billets sont définitives. Il n'y a ni remboursement, ni échange.

Puis-je voir la salle de l'Assemblée générale et d'autres salles de conférence sans participer à une visite guidée?

Non, La salle de l'Assemblée générale et les autres salles de conférence ne sont pas ouvertes au public. Elles ne peuvent être vues que dans le cadre de visites guidées (si les réunions le permettent).

Y-a-t-il un contrôle de sécurité?

Oui, voir Arrivée.

Vous devez arriver au moins 60 minutes avant l’horaire de votre visite guidée, et ce pour d’abord passer le contrôle de sécurité ; puis vous rendre à la caisse située à l'arrière du hall du bâtiment de l’Assemblée générale pour vous enregistrer pour votre visite.

Et si je suis en retard?

Si vous arrivez à la caisse pour vous enregistrer pour votre visite plus de 15 minutes en retard, votre réservation peut ne pas être honorée. Si votre groupe est en retard, veuillez appeler le 1-212-963-7765.

Mis à part l'anglais, dans quelles autres langues les visites guidées sont-elles offertes?

Les visites guidées sont proposées dans les six langues officielles de l'ONU, ainsi que d'autres en forte demande, notamment l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen et le portugais. La plupart des visites sont proposées en anglais ; celles en chinois, français et espagnol sont également offertes presque quotidiennement. Pour vous renseigner sur la disponibilité des visites guidées dans d'autres langues que celles mentionnées ou pour demander une visite dans une langue spécifique, veuillez envoyer un courriel à toursunhq@un.org.

Dans le cas peu probable où la visite linguistique demandée n’est pas disponible, le jour même, alors la visite guidée sera offerte en anglais.

Est – ce que la prise de photo est autorisée?

Oui, la prise de photo est autorisée (avec appareils photo personnels ou celui d’un téléphone portable), mais les enregistrements vidéo ne sont pas permis. En outre, en fonction des réunions en cours, votre guide peut vous indiquer que la photographie n'est pas autorisée dans certaines salles de conférence.

Y- a-t-il un vestiaire?

Non, tous les manteaux et sacs-à-dos doivent être portés pendant la visite guidée. Veuillez noter que les grands sacs et sacs à dos ne sont pas autorisés, et qu'aucun stockage de bagage ne sera disponible. Pour plus d ‘information, voir Arrivée.

Quelles sont les options d'achat de nourriture au Centre d'accueil des visiteurs de l’ONU?

Le café situé dans le Centre d'accueil des visiteurs de l'ONU offre différents plats internationaux, de même que du café et autres boissons, et ce tous les jours de la semaine. Des distributeurs automatiques sont également disponibles.

Veuillez noter que l'ONU est une zone sans plastique à usage unique. Veuillez ne pas en apporter avec vous, ceci inclus les bouteilles, les sacs et les contenants de nourriture en plastique.

Si je n'ai pas d'argent liquide, existe-t-il un guichet automatique?

Il y a un guichet automatique dans le Centre d'Accueil des visiteurs, juste à côté de la boutique de cadeaux.

Est – ce que enfants sont-ils autorisés à participer à la visite guidée?

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés à participer aux visites guidées. Cependant, les enfants de tous âges sont les bienvenus dans les espaces publics de l'ONU, y compris dans le Centre d'accueil des visiteurs.

Combien de chaperons sont nécessaires pour les groupes avec enfants?

Pour les visites guidées régulières, un adulte doit accompagner chaque groupe (maximum de 20 personnes par groupe). Pour les visites pour enfants, en particulier pour les 5 à 10 ans, l'enfant / les enfants doivent être accompagnés par leurs parents ou tuteurs.

 

Où est-ce que notre bus peut nous déposer?

Nous encourageons nos visiteurs à arriver par les transports en commun, car il n'y a pas de parking sur place et les possibilités de déchargement sont très limitées. Si vous arrivez en bus, demandez à votre chauffeur de vous déposer, vous et vos étudiants, sur le côté droit de la 1ère Avenue et de la 46ème rue, juste devant l'entrée des visiteurs du Siège de l'ONU.

Y a-t-il un code vestimentaire?

Oui, veuillez-vous habiller convenablement pour l'environnement diplomatique international des Nations Unies.